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Baby365についてのよくある質問(FAQ) 

「早割」について


Q.早割とは何ですか


「Baby365」アプリにアカウントをご登録いただいてから30日以内にブックを予約購入いただいた方に、ページ数に関わらず一律15,000円でブックを注文いただけるお得な制度です。

Q.30日以内というのが、いつまでなのかわかりません


アプリ右上の本の背表紙のアイコンをタップいただき、ブックの表紙をタップで拡大すると、オレンジのボタンに早割のお申込期限が表示されます。ご確認ください。

Q.30日以内だと、まだフォトブックが完成していませんが…


早割の有効期間は、予約購入いただいた日から380日間ございます。早割をお申込いただいた後は、ブック編集画面のオレンジのボタンにご注文期限が表示されますので、それまでにご注文ください。

Q.支払いはクレジットカードのみですか


お支払はクレジット払いのみとなっております。選択肢がなく、申し訳ございません。クレジットカードをご使用でない方は、アプリ内の「設定」‐「お問い合わせ」からお問い合わせください。

Q.クーポンコードがわかりません


早割のお申込に、クーポンコードのご入力は必要ありません。空欄のままお申込ください。

Q.早割は何冊まで注文できますか


1アカウントにつき、最初の1冊のみのサービスとなります。

Q.早割をキャンセルしたいのですが


早割のキャンセルは致しかねます。特別な事情がある場合は、アプリ内の「設定」‐「お問い合わせ」からお問い合わせください。


「写真」について


Q.自動で選ばれている写真を変更したいのですが


カレンダーにうっすらと表示されている写真は、「この日に撮った写真がありますよ」という意味で仮に表示をしているもので、お好きな写真に変更していただけます。
下記のページで、写真変更の手順を画像つきでご案内しております。
http://ca-sun.net/baby/20160307153449.html

Q.Baby365から選べない写真があります


ライブフォト、パノラマ、ビデオ、タイムラプス、スローモーション、バースト(連写)で撮影したデータは不具合が起きる可能性があるため、Baby365では表示しておりません。

Q.「保存する」ボタンを押すとアプリが落ちてしまいます


デジカメで撮影したお写真の場合、サイズが大きすぎる可能性がございます。カメラロールでトリミングなどサイズを小さくしていただくと解決することがございます。また、iCloudに保存してあるお写真の場合は、一度カメラロールに保存いただくと解決することがございます。

Q.保存した後の写真の登録に時間がかかりすぎます


SNSなどでは画像を圧縮してアップロードすることが多いのですが、Baby365では印刷品質を保持したままアップロードしておりますので時間がかかります。できるだけ通信環境のいいところでご利用ください。

「フォトブック」について


Q.365日記録が終わったら、どうすればいいですか


アプリ右上の本の背表紙のアイコンから、ブックの編集画面が開きます。フォトブックのタイトルや表紙の写真を設定いただき、プレビューをご確認のうえ、ご注文ください。
下記のページで、フォトブックの作り方を画像つきでご案内しております。
http://www.ca-sun.net/baby/20160704151354.html

Q.注文したフォトブックはいつ届きますか


お届けまで20日ほどお時間をいただいております。1冊1冊ていねいにお作りしておりますので、楽しみにお待ちください。


その他


Q.365日記録するのは大変そう。毎日記録しないといけませんか


ブックは101日から印刷できますので、毎日でなくても大丈夫です。カレンダーをさかのぼって、数日分まとめて記録することも可能です。

Q.他の日の写真を選べますか


他の日の写真を選んでいただいても登録は可能です。
お子さまの写真が撮れなかった日には、ベビーグッズやその時期に食べられるようになったもの、季節の花などを記録されてもステキな思い出になるかと思います。

Q.携帯電話の機種変更をしてもデータを引き継げますか


新しいスマートフォンにBaby365をインストールいただき、同じメールアドレスとパスワードでログインしてください。データが読み込まれます。

Q.兄弟姉妹も登録したいのですが


申し訳ございません。「生まれてから○日」の表示は、現在お子さまひとりしか登録できません。

Q.海外でも使えますか


申し訳ございません。現在、Baby365は海外でのご利用には対応しておりません。カレンダーに基づく機能がございますので、タイムゾーンが異なる地域では不具合がおきる場合がございます。

Q.iPadでも使えますか


iPadには対応しておりません。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

Q.アプリがよく落ちます


スマートフォンの空きストレージをご確認ください。Baby365は写真を扱うアプリのためある程度の容量が必要で、空きストレージが2G を切るくらいからアプリの動作が悪くなってしまうケースが報告されております。
また、通信制限中の場合にも不具合が起きる可能性がございます。月末などはご注意ください。

Q.データが消えてしまいました


ログアウトの状態で、データが消えたように見えることがございます。ご登録のメールアドレスとパスワードで再ログインをお試しください。

赤ちゃんとの毎日を記録♡Baby365



「Baby365」は赤ちゃんとの愛おしい日常を残せるフォトアプリです。記録できるのは1日1枚の写真とコメント。
101日~366日分をボタン1つで1冊のフォトブックに印刷・製本できます♪


公開日:2016年07月11日

Navigator Baby365

赤ちゃんとの大切な日々がもっときらめく*
赤ちゃんフォトアプリ「Baby 365」。
1日1枚の写真とコメントを記録。1年たったらフォトブックに印刷できます。
http://baby365.jp/

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